Just nu söker Olov Lindgren en Chef affärsstöd förvaltning

Tjänsten

Din avdelning är ett administrativt stöd och servicefunktion till förvaltningen och innefattar bostadsuthyrare, hyresadministratörer, administratörer och kundservicemedarbetare. Totalt en grupp om åtta personer som du har personalansvar för.

I rollen kommer du att ta ledningen för att bygga upp enheten med kundservice, vilket kommer att vara en ny funktion inom företaget. Kundservice kommer att hantera kunder, serviceanmälan, intern kontorsservice samt växel och reception.

Uppbyggnaden av kundservice innefattar bl a utveckling av det befintliga förvaltningssystemet och att implementera struktur, arbetssätt, rutiner mm.

Du kommer att ha en central roll på företaget med många kontakter och samarbeten i det dagliga arbetet, men också formgivningen och lanseringen av den nya funktionen för kundservice.

En viktig fråga för ett fastighetsföretag med många bostäder är bostadshyresförhandling. I rollen ingår även att ansvara för bolagets årliga hyresförhandlingar och omförhandlingar, med internt stöd.

Efter en introduktionsperiod kommer du att rapporterar direkt till vd.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Personalledning
• Implementering av ny kundservice
• System- och förvaltningsansvar för fastighetssystem (LEB och Fastnet)
• Årliga hyresförhandlingar och omförhandlingar

Kvalifikationer

• Eftergymnasial utbildning
• Erfarenhet av att leda och driva administrativ avdelning och servicefunktion inklusive personalansvar
• Erfarenhet av att implementera central kundservice i fastighetsorganisation är meriterande
• Goda IT-kunskaper och systemtänk
• Erfarenhet från fastighetsbranschen
• Erfarenhet av hyresförhandling är meriterande

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen tror vi att du drivs av att arbeta för god struktur och ordning och reda. Du har lätt för att sätta dig in i större sammanhang, analysera, lyssna och bryta ned problem i mindre delar och skapa en handlingsplan med flera olika steg. I och med att du kommer att samverka med många olika personer internt krävs det att du har god samarbetsförmåga, men även förmåga att få med ”alla på tåget”. Att vilja ge och upprätthålla god service till våra hyresgäster är en av förutsättningarna för att trivas i rollen. En viktig roll vid hyresförhandlingar är att bygga och vidmakthålla förtroendet för bolaget i relationen till de organisationer man förhandlar med.

Rollen som Chef affärsstöd förvaltning är varierande med många kontaktytor där du har möjlighet att påverka, skapa och bygga upp en central funktion som kundservice är i ett fastighetsbolag med långsiktigt ägande.

Ansökan

Om du tycker att tjänsten som Chef affärsstöd förvaltning passar väl in på dina kvalifikationer och på hur du vill arbeta, skicka din ansökan snarast. För att söka tjänsten, registrera din cv på www.fasticonjobb.se och bifoga gärna ett personligt brev.

Alla ansökningar behandlas konfidentiellt och löpande. Skicka din ansökan snarast, dock senast 2016-08-21. Urval sker löpande.

Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta Heléne Premler på [email protected] eller på 0734-15 43 11.
Läs mer om Olov Lindgren AB på www.olovlindgren.se